10ok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 10ok প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 10ok ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নেওয়ার সম্মতি প্রদান করছেন।

10ok একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমাদের লক্ষ্য হলো একটি স্বচ্ছ, ন্যায্য এবং দায়িত্বশীল বিনোদনমূলক পরিবেশ নিশ্চিত করা।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

10ok-এর পরিষেবা গ্রহণের জন্য নিম্নোক্ত যোগ্যতার শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যেকোনো ধরনের বাজি সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই সেই বিচারব্যবস্থার অধিবাসী হতে হবে যেখানে অনলাইন বেটিং আইনত অনুমোদিত অথবা নিষিদ্ধ নয়।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• কর্পোরেট সত্তা, ট্রাস্ট বা অন্য কোনো অ-ব্যক্তিগত সত্তার পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা অনুমোদিত নয়।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

10ok-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিবন্ধন ফর্মে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। এর মধ্যে আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, যোগাযোগ নম্বর এবং একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। 10ok কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ, অনুমোদিত বা অননুমোদিত নির্বিশেষে।
• অ্যাকাউন্টের কোনো অননুমোদিত ব্যবহার সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করুন।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা ভাগাভাগি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.৩ তথ্য হালনাগাদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে — যেমন মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের ঠিকানা — অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত তথ্য যত দ্রুত সম্ভব হালনাগাদ করুন। পুরোনো তথ্যের কারণে লেনদেন বিলম্ব বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে সমস্যা হলে 10ok দায়ী থাকবে না।

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

10ok বর্তমানে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলোর মাধ্যমেও ব্যাংক ট্রান্সফার করা যাবে।

৪.২ জমার শর্তাবলী

• প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। এর কম জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• জমাকৃত অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে পাঠাতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অর্থ জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।

৪.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন অবশ্যই একই পদ্ধতিতে করতে হবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল, যদি না 10ok ভিন্নভাবে অনুমোদন দেয়।
• কোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলনের অনুরোধ স্থগিত থাকতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে 10ok যেকোনো উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই চাইতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। ৳২২,০০০ বা তার বেশি জমা করলে বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ হবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ (শুধুমাত্র বোনাসের উপর, জমা+বোনাসের উপর নয়)। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে ৳১০,০০০ মূল্যের বাজি ধরতে হবে।

• একটি বোনাস শুধুমাত্র একবারই দাবি করা যাবে।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হলেই জয়ের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।
• 10ok যেকোনো সময় প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক দাবির ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

10ok-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%; Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৫%; Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৮%; এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.০%। নিয়মিত সক্রিয় খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উত্তীর্ণ হওয়া সম্ভব।

৬.১ সাধারণ বাজির নিয়ম

• একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রয়োজন হয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা বা ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে বাজির ফলাফল প্রভাবিত হলে 10ok দায়ী নয়।
• কোনো গেম বা ইভেন্টের ফলাফল নিয়ে বিতর্কের ক্ষেত্রে 10ok-এর কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• ভুলভাবে প্রদর্শিত অড্স বা সংখ্যার উপর করা বাজি শূন্য ঘোষণা করার অধিকার 10ok সংরক্ষণ করে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে 10ok সাধারণ বাজারের নিয়ম অনুসরণ করে। ক্রিকেট, ফুটবল এবং কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলাধুলায় বিভিন্ন ধরনের বাজি দেওয়া যায়।

কোনো ইভেন্ট সম্পূর্ণ না হলে বা অনির্দিষ্টকালের জন্য স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বাজির নিষ্পত্তি প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী করা হবে।

10ok-এ নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা বা সফটওয়্যারের দুর্বলতা ব্যবহার।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা যেকোনো অ-মানবিক পদ্ধতিতে বাজি ধরা।
• ভুয়া পরিচয় বা অন্যের তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• 10ok বা এর কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ করা বা মিথ্যা পরিচয় দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সমন্বিত বাজি বা কৌশলগত অপব্যবহার (আর্বিট্রেজ)।

10ok বিশ্বাস করে যে দায়িত্বশীল বিনোদনমূলক কার্যক্রম একটি সুস্থ ও নিরাপদ অনলাইন পরিবেশের ভিত্তি। তাই আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

• শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে খেলুন — জীবিকার প্রধান আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
• সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না। ক্ষতি পোষানোর চেষ্টায় আরও বেশি বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
• প্রয়োজনে নিজের জন্য জমা সীমা বা সেশন সীমা নির্ধারণ করুন।
• সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জনের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

10ok-এর দায়িত্বশীল খেলার বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

10ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ডেটা নিরাপদ রাখে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা পরিচালনা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হবে।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য প্রদান কেবলমাত্র আইনি প্রয়োজনে বা আপনার সম্মতিতে করা হবে।
• 10ok কুকি ব্যবহার করে যা প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
• আপনার ডেটা অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বাতিল

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে। চলমান বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য শর্ত প্রযোজ্য হবে।

১০.২ 10ok কর্তৃক স্থগিতকরণ বা বাতিল

নিম্নোক্ত কারণে 10ok অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিভাগের লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর)।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা বা আদালতের আদেশ।

10ok একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে যুক্তিসংগত সর্বোচ্চ মান বজায় রাখার চেষ্টা করে। তথাপি নিম্নোক্ত বিষয়গুলোতে 10ok দায়বদ্ধ থাকবে না:

• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, ইন্টারনেট সংযোগ) বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অনুমোদিত নয় এমন তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসের ফলে সৃষ্ট সমস্যা।
• অনিবার্য পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ব্যাপক নেটওয়ার্ক বিপর্যয়।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।

10ok প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার প্রতিশ্রুতি দেয় এবং সদস্যদের সর্বোচ্চ সেবা প্রদানে সচেষ্ট থাকে।

10ok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করা হবে।

• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• সর্বশেষ হালনাগাদ শর্তাবলী সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।
• শর্তাবলীর কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী পড়ে এবং বুঝে 10ok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এখানে উল্লিখিত সকল শর্ত মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।